4月7日下午，集團(tuán)公司總經(jīng)理助理葉劍飛到旅游集散中心蹲點(diǎn)調(diào)研“歸零翻篇開新局”主題大討論活動(dòng),聽取旅游集散中心開展歸零翻篇大討論活動(dòng)以及近期相關(guān)工作的匯報(bào)。
    葉總對(duì)旅游集散中心開展歸零翻篇的工作給予了肯定。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該拋棄以往取得的成績(jī)，推倒固有思維框架，重新開新局。并對(duì)旅游集散中心今后的工作提出了以下幾點(diǎn)要求：
    1.學(xué)會(huì)回頭看?；仡櫟谝患径裙ぷ?，二季度開始要跟上年度計(jì)劃的進(jìn)度。
    2.加快新業(yè)務(wù)發(fā)展速度。小車租賃市場(chǎng)的開拓；出境業(yè)務(wù)獨(dú)立操作；鐵路運(yùn)輸，將鐵路沿線城市散客拼成團(tuán)。
    3.提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升導(dǎo)游、駕駛員服務(wù)意識(shí)。
    4.重點(diǎn)做好迪士尼旅游業(yè)務(wù) ，設(shè)計(jì)好迪士尼旅游產(chǎn)品。
    5.做好平臺(tái)搭建。引領(lǐng)智慧旅游，開發(fā)好手機(jī)APP。
    6.繼續(xù)開拓療休養(yǎng)旅游市場(chǎng)。設(shè)計(jì)有個(gè)性、有特色的療養(yǎng)旅游產(chǎn)品。
    7、用心做好降成本工作。在人工成本、辦公成本、車輛成本上做到有效節(jié)約。
    葉總最后強(qiáng)調(diào)，一切歸零，重新梳理，找準(zhǔn)定位，把旅游集散中心打造成為立體式、復(fù)合型的綜合性旅游企業(yè)。