端午假期，出行旅客比較多，客運(yùn)西站行車(chē)員夏金娜正在檢荷地班車(chē)的車(chē)票時(shí)，看見(jiàn)檢票口角落有一百元錢(qián)，她將錢(qián)放在檢票臺(tái)面上，等檢完票也沒(méi)有旅客前來(lái)領(lǐng)取。于是她到荷地車(chē)上去詢問(wèn)旅客有沒(méi)有掉了錢(qián)?？墒沁€是沒(méi)有找到失主。

她又跑到監(jiān)控室去查看?？上偤檬潜O(jiān)控的死角，根本看不到。她當(dāng)時(shí)就想普客這邊大部分是鄉(xiāng)下來(lái)的旅客，一百元對(duì)城里的人來(lái)說(shuō)不算很多，但對(duì)鄉(xiāng)下的人家就不一樣了 。

眼看到了發(fā)車(chē)時(shí)間了，不灰心的她又跑到荷地車(chē)上叫旅客認(rèn)真的檢查自己的錢(qián)包。這時(shí)，一位老奶奶叫了起來(lái)，“是我的，我口袋里有二張一百的，是我在外打工的兒子給我的生活費(fèi)，剛才買(mǎi)票用了一張，本來(lái)還有一張的，現(xiàn)在沒(méi)有了”。經(jīng)核對(duì)，夏金娜就把錢(qián)還給了老奶奶。老奶奶激動(dòng)的握著夏金娜的手，不停的說(shuō)“你真的是好人，謝謝你了，這可是我兒子的血汗錢(qián)啊”。

    正是我們員工的細(xì)心，耐心與誠(chéng)心，給旅客感受到了失而復(fù)得的欣喜，更給旅客帶去了最真誠(chéng)的幫助。