1月2日中午時(shí)分，冬日的陽光透過候車室中廳透明的玻璃頂棚，照的整個(gè)中廳暖洋洋的，引來許多候車的旅客圍坐在中廳的花壇上，一邊吃著零嘴愜意的享受著冬日里的暖陽，一邊等待檢票時(shí)間。

服務(wù)組的組長周麗梅看見有一對(duì)小情侶正坐在花壇上一邊嗑瓜子，一邊聊得很歡。周麗梅跑去副食品店要了一個(gè)熟料袋，并用她那標(biāo)志性的笑容和熟料帶一起送到小情侶面前說：“給你們一個(gè)垃圾袋吧！”這時(shí)小情侶一下意識(shí)到自己的不文明行為，紅著臉說“真不好意思！”

微笑是最簡(jiǎn)單、最可行、也是最容易做到的服務(wù)，是一張功能齊全，通用的證件，沒有人能輕易拒絕一個(gè)笑臉。周麗梅用她的微笑簡(jiǎn)單有效的解決保潔阿姨的煩惱，也讓小情侶在無形中意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，這不就是最好的證明嗎？