2月7日下午十二點左右，一輛從慶元開往杭州的客車途徑麗水。在客運西站附近的加油站下客休息時，一位在麗水到站的乘客沒下車，另一位要去杭州的乘客沒有及時上車，司機清點人數的時候弄錯了兩人，開至麗水高速服務站時才發(fā)現乘客被“調包”了。
    為了讓這兩位乘客順利“交換”，麗水市客運西站的值班站長在接到乘客求助后，立即驅車趕往了麗水高速服務區(qū)……

老人發(fā)現自己被大巴“丟下”  報警后來到客運西站
    早上，從慶元開往杭州的客車出發(fā)，乘客中有一位是麗水下車的。車子開到麗水西站附近的加油站時，司機停車下客，并讓旅客休息。五分鐘后，司機看了看表，開始清點人數。“剛剛下了一位麗水乘客，人數剛好?！彼緳C心里盤算著，然后啟程出發(fā)。
    車子開出了幾分鐘，這時，一位老人顫顫悠悠地從加油站的洗手間走出來，四處看了看，發(fā)現乘坐的客車不見了。一想到自己的行李、錢包都在車上，老人非常著急，趕緊撥打了110。聽完民警建議，老人趕到了麗水市客運西站。
    或許因為激動，老人的身體微微顫抖，他操著一口濃重的杭州口音，吃力地向工作人員描述著經過，額頭滲出了汗珠。
    “這是哪里？我是在麗水下車的。”另一邊，發(fā)現自己坐過站的麗水乘客猛然從座位上站起來，要求司機趕緊停車。

熱心站長驅車趕往服務區(qū)  兩名乘客及時“交換” 
    接到老人的求助之后，麗水市客運西站的值班站長立即聯系了慶元客運公司，通知駕駛員在麗水服務區(qū)等候并妥善保管好該旅客的行李物品。為了讓兩名乘客盡快“交換”，值班站長把老人接到了自己的車上，隨即驅車前往服務區(qū)。
    此時，坐過站的乘客也在焦急地等待，一直觀望著來時的方向。在客運西站的幫助下，兩名乘客最后順利的到達了各自目的地。
    “雖然這件事情不在我們的管轄范圍內，但麗水客運西站是旅客的流動之家，無論旅客乘坐的是哪一家公司的客車，作為這個大家庭的一份子，我們都有義務讓旅客能安全、準時地到站，讓他感受到家的溫暖。即使這樣的事情碰到再多次，也無論是誰碰到，都不會袖手旁觀的?！蓖捡Y而去的客車，值班站長欣慰的說。