2月16日上午9點(diǎn)多，一個(gè)年輕人敲響了西站客運(yùn)值班室的窗戶(hù)，值班人員一打開(kāi)窗戶(hù)，年輕人就著急地說(shuō)：“你好，我是一名駐藏軍人，請(qǐng)幫幫我吧，我真的沒(méi)辦法了……”原來(lái)，這是一名回家探親的軍人，接到部隊(duì)緊急命令后要求立即返回部隊(duì)，但是轉(zhuǎn)車(chē)到麗水時(shí)，不慎錢(qián)包遺失，他向部隊(duì)匯報(bào)了情況，可是部隊(duì)下令無(wú)論如何必須以最快速度趕回部隊(duì)。
    以前面對(duì)這種情況，西站通常是讓旅客通過(guò)親朋好友幫助，送錢(qián)到目的地車(chē)站的值班室，然后西站工作人員先墊付車(chē)票，讓旅客先乘車(chē)，到達(dá)目的地后再將錢(qián)交還給駕駛員。可是這次情況有些特殊，該旅客是前往杭州的，但是杭州并無(wú)親朋好友，無(wú)法將票款先交予杭州站，這就意味著如果墊付票款，那么就將無(wú)法及時(shí)取回票款，這讓大家多少都有些為難，看著這名旅客焦急的走來(lái)走去，大家也著急的思考著有沒(méi)有別的行得通的辦法……
    正當(dāng)大家都陷入兩難時(shí)，西站值班人員楊堅(jiān)想到了一個(gè)辦法，可以通過(guò)96520網(wǎng)上購(gòu)票或者暢途網(wǎng)手機(jī)購(gòu)票讓旅客通知他的親朋好友先在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)后面班車(chē)的車(chē)票，并將取票的訂單號(hào)及密碼告知旅客，然后旅客在站里的自助售票機(jī)上直接取票，最后站內(nèi)通過(guò)“并班”操作就可以讓旅客可以乘坐最早的班車(chē)趕到杭州，而不會(huì)造成后面行程的延誤。
    兵哥哥照著楊堅(jiān)的提議，最后通過(guò)96520如愿買(mǎi)到了車(chē)票。當(dāng)兵哥哥拿到票時(shí)，一個(gè)勁地與西站工作人員道謝，不久他便順利登上了最早前往杭州的班車(chē)。
    再見(jiàn)，兵哥哥，軍令如山，保家衛(wèi)國(guó)需要你，祝你一路順風(fēng)！