1月19日10:00左右，“流動(dòng)之家”服務(wù)組崗員周麗梅在自助售票機(jī)前撿到一張11:10從西站發(fā)車到貴州凱里的車票。 “沒了車票就不能回家過年了,丟了車票的人應(yīng)該多著急” 周麗梅想到這就急忙趕到候車室檢票口使用喇叭尋找失主，可是不管怎么叫，都不見有人來認(rèn)領(lǐng)。她又嘗試到前廳和中廳尋找失主，都未果。。。

    這可怎么辦？周麗梅靜下心來，她突然想到現(xiàn)在購(gòu)買長(zhǎng)途汽車票不是都要留電話號(hào)碼？電腦上或許應(yīng)該可以找到失主的聯(lián)系方式。她急忙回服務(wù)臺(tái)查，通過系統(tǒng)查詢順利找到了失主的電話，并通知失主到西站服務(wù)總臺(tái)來領(lǐng)回車票。失主高興的說他在東站，馬上趕來取。周麗梅聽了一頭霧水，西站買的票，怎么又跑到東站去了呢？

    原來該旅客姓陳，在西站自助售票機(jī)取購(gòu)票時(shí)，心急的他不知自己未操作完整，見票遲遲不打印出來，以為自己走錯(cuò)站了，就跑去東站，結(jié)果還是未取到車票。后面的旅客操作取票機(jī)時(shí)，陳先生的票就自動(dòng)打印出來飄落在地上。

    正在陳先生干著急時(shí)，接到周麗梅打來的電話，他開心極了！開車前10分鐘旅客拿到失而復(fù)得的車票激動(dòng)地說：“真是謝謝你了！要是找不到車票，我就回不了家過年了，太謝謝您了！”周麗梅說：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，能找到你我也放心了，你趕快上上車吧！”望著旅客拿著車票高興地上車，周麗梅目送著他，祝他一路平安。