10月12日一早，東站售票廳里，一位盲人旅客出現(xiàn)在售票員應(yīng)安怡的售票窗前。
    “先生，您需要幫助嗎？”應(yīng)安怡問道。
    “是的，我眼睛看不見，我要買張到寧波的車票，錢在我手里，你自己拿?！?br/>    按照旅客的要求，應(yīng)安怡迅速為他購(gòu)買了一張8：10麗水到寧波的車票，并將找還的錢交到盲人旅客手里，交代他把錢放好。
    看著盲人旅客緩慢而迷茫的步伐，應(yīng)安怡準(zhǔn)備上前扶他進(jìn)站，可自己窗口前還有正在排隊(duì)購(gòu)票的旅客呢，應(yīng)安怡靈機(jī)一動(dòng)，叫來了正在服務(wù)臺(tái)上班的江旭紅。
    正在當(dāng)班的江旭紅馬上領(lǐng)會(huì)到應(yīng)安怡的好意，急忙安排好手上的工作跑了過來。她雙手扶著盲人旅客，一步步慢慢地往前走，遇到安檢時(shí)，耐心地和旅客解釋清楚，幫助提包取包。把旅客送到候車廳，安排他坐好后，江旭紅還交代檢票員檢票時(shí)照顧這位特殊的旅客，扶他提前上車，之后她還找到駕駛員交代他一路多照應(yīng)。
    雖然眼睛看不見，但是應(yīng)安怡和江旭紅為自己忙前忙后的情形，盲人旅客心里特別的明白，他不停地向江旭紅說著謝謝，還不時(shí)地向邊上的旅客說：“麗水東站的工作人員服務(wù)真是太好了！”
    雖然這是件很平常的事，也是東站人經(jīng)常在做的事，但是大家的每一次愛心，都會(huì)成為東站一道亮麗的風(fēng)景。