196 集散 王嬌
國(guó)慶假期期間,柏納酒店(麗水學(xué)院麗水站店)取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)喜人。10月1日至8日期間,酒店連續(xù)6天實(shí)現(xiàn)100%入住率,較去年同期增長(zhǎng)30%,創(chuàng)下歷史新高,表現(xiàn)領(lǐng)先于周邊同類(lèi)型酒店。
節(jié)日期間,酒店管理人員主動(dòng)堅(jiān)守崗位,帶領(lǐng)全體員工積極應(yīng)對(duì)客流高峰。在客房服務(wù)、前臺(tái)接待及清潔保障等方面,團(tuán)隊(duì)始終秉持專(zhuān)業(yè)精神,確保了各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
今年,酒店還積極創(chuàng)新服務(wù)形式,圍繞雙節(jié)客群需求推出多項(xiàng)特色活動(dòng),如贈(zèng)送中秋月餅、提供退房伴手禮、布置親子主題房、發(fā)放本地旅游指南等,有效提升了賓客的入住體驗(yàn)與滿(mǎn)意度,并在多家OTA平臺(tái)上收獲眾多好評(píng)。
這份成績(jī)的取得,一方面得益于節(jié)前精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與價(jià)格策略,以及預(yù)售活動(dòng)的有效開(kāi)展;另一方面,也離不開(kāi)節(jié)日期間對(duì)房態(tài)的實(shí)時(shí)把控與靈活調(diào)整,更源于全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作與無(wú)私奉獻(xiàn)。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行“將服務(wù)給我,把滿(mǎn)意給您”的服務(wù)理念,為酒店贏得了良好口碑。
未來(lái),柏納酒店將繼續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)回饋賓客,力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)!
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